Po zalaniu mieszkania: 1) odłącz prąd, 2) zakręć wodę, 3) zabezpiecz mienie, 4) zadzwoń do zarządcy/sąsiada, 5) zrób zdjęcia, 6) zgłoś szkodę do ubezpieczyciela w ciągu 3-7 dni. Za szkodę płaci sprawca z polisy OC lub wspólnota, jeśli awaria dotyczy pionu wodociągowego.
Wchodzisz do mieszkania, a pod stopami chlupocze woda. Sufit kapie, panele pęcznieją. Panika? To normalne. Ale teraz liczy się każda minuta - i każdy krok, który wykonasz.
Zalanie to najczęstsza szkoda w polskich mieszkaniach - stanowi aż 77% wszystkich zgłoszeń do ubezpieczycieli. Dobra wiadomość: jeśli wiesz co robić, możesz zminimalizować straty i odzyskać pieniądze. W tym przewodniku przeprowadzę Cię przez wszystko: od pierwszych 15 minut, przez dokumentację i zgłoszenie, po odzyskanie odszkodowania. Bez paniki, krok po kroku.
Najważniejsze informacje
- Po zalaniu: odłącz prąd → zakręć wodę → zrób zdjęcia → zadzwoń do zarządcy
- Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela w ciągu 3-7 dni od zdarzenia
- Pion wodociągowy = odpowiada wspólnota, poziom (rury w mieszkaniu) = właściciel
- Nie remontuj przed oględzinami rzeczoznawcy - możesz stracić odszkodowanie
- Średnie odszkodowanie za zalanie: 5 000 - 45 000 zł
Co robić w pierwszych 15 minutach po zalaniu
Odkryłeś zalanie. Stres jest ogromny, ale właśnie teraz Twoje działania mają największe znaczenie. Te pierwsze minuty decydują o tym, jak duże będą straty - i czy dostaniesz pełne odszkodowanie.
- Bezpieczeństwo przede wszystkim - najpierw odłącz prąd, potem działaj
- Każda minuta zwłoki z zakręceniem wody to większe zniszczenia
- Dokumentacja fotograficzna PRZED sprzątaniem jest konieczna do odszkodowania
- Zachowaj spokój - emocje nie pomogą, konkretne działania tak
- Odłącz prąd - wyłącz bezpieczniki w zalanych pomieszczeniach. Woda + prąd = zagrożenie życia
- Zlokalizuj źródło - czy woda leci z góry? Z sufitu? Sprawdź skąd pochodzi i zakręć zawór
- Zakręć główny zawór wody - jeśli nie wiesz gdzie jest źródło lub awaria u Ciebie
- Zabezpiecz elektronikę - odsuń od wody telewizor, komputer, router. Wynieś co możesz
- Podstaw pojemniki - wiadra, miski pod wycieki. Każdy litr wody na podłodze to mniejsza szkoda
- Zadzwoń do sąsiada/zarządcy - jeśli zalanie od góry, biegnij do sąsiada. Jeśli nie ma go w domu - dzwoń do zarządcy
Nigdy nie dotykaj urządzeń elektrycznych stojąc w wodzie. Najpierw suche miejsce, potem wyłączenie bezpieczników.
Checklist pierwszych minut
- Wyłącz bezpieczniki w zalanych pomieszczeniach
- Zakręć główny zawór wody (lub u sąsiada)
- Podstaw wiadra i miski pod wycieki
- Odsuń meble od mokrych ścian
- Zabezpiecz elektronikę (wynieś lub podnieś)
- Zrób zdjęcia ZANIM zaczniesz sprzątać
- Zadzwoń do sąsiada z góry lub zarządcy
Kiedy dzwonić na 112
Pogotowie wodociągowe lub straż pożarną wzywaj, gdy:
- Woda leci z pionu i nie można jej zatrzymać
- Nie możesz się skontaktować z zarządcą ani sąsiadem
- Istnieje zagrożenie zalania instalacji elektrycznej całego budynku
- Awaria dotyczy głównej rury w budynku
Numer pogotowia wodociągowego znajdziesz też na tablicy informacyjnej przy wejściu do klatki.
Jak minimalizować szkody
Zanim przyjdzie pomoc, działaj samodzielnie:
- Wyciągaj wodę mopem, ręcznikami, czym masz
- Otwórz okna - cyrkulacja powietrza spowalnia pęcznienie drewna
- Podnieś dywany i wykładziny - niech nie nasiąkają dalej
- Odsuń meble od ścian na 10-15 cm
- Jeśli masz osuszacz powietrza - włącz go
Każde działanie zmniejszające kontakt wody z materiałami to mniejsza szkoda i wyższe odszkodowanie.
Kogo zawiadomić po zalaniu mieszkania
Zakręciłeś wodę, zabezpieczyłeś co się dało. Teraz czas na telefony. Kolejność ma znaczenie - niektóre sprawy są pilne, inne mogą poczekać do następnego dnia.
- Sąsiad z góry lub zarządca - to pierwsze osoby do kontaktu
- Ubezpieczyciela zawiadom w ciągu 3-7 dni od zdarzenia
- Protokół z zarządcą to kluczowy dokument do odszkodowania
- Policję wzywaj tylko przy podejrzeniu włamania lub wandalizmu
Kolejność kontaktów
- Sąsiad z góry - jeśli zalanie od niego. Poproś o zakręcenie wody i dane jego polisy OC
- Zarządca/administrator budynku - zawsze, niezależnie od źródła. Musi sporządzić protokół
- Pogotowie wodociągowe - jeśli awaria pionu lub nie możesz zlokalizować źródła
- Ubezpieczyciel - w ciągu 3-7 dni (sprawdź termin w swojej polisie)
- Policja - tylko gdy podejrzewasz włamanie, wandalizm lub celowe działanie
Numer do zarządcy znajdziesz: na tablicy przy wejściu, w umowie najmu/akcie własności, na stronie wspólnoty mieszkaniowej.
Co mówić przy zgłoszeniu
Zarządcy podaj:
- Adres mieszkania i numer lokalu
- Przybliżoną godzinę odkrycia zalania
- Skąd leci woda (z sufitu, z rury, od sąsiada)
- Czy udało się zakręcić wodę
- Czy są inne zagrożenia (prąd, gaz)
Ubezpieczycielowi dodatkowo:
- Numer polisy
- Szacunkowy zakres szkód
- Czy masz dokumentację fotograficzną
- Dane sprawcy (jeśli znane)
Zapisz imię i nazwisko osoby, z którą rozmawiasz, oraz numer zgłoszenia.
Dokumentacja zalania - zdjęcia, protokół, lista strat
Dokumentacja to fundament odszkodowania. Bez niej ubezpieczyciel może odmówić wypłaty lub znacząco ją obniżyć. Rób to metodycznie - teraz nie ma miejsca na pośpiech.
- Zdjęcia rób przed sprzątaniem - pokazują rzeczywisty zakres szkód
- Protokół z zarządcą jest obowiązkowy - bez niego trudno udowodnić winę
- Lista strat z wartościami to podstawa wyceny odszkodowania
- Zachowaj zniszczone rzeczy do oględzin rzeczoznawcy
Jak robić zdjęcia do dokumentacji
- Źródło zalania (skąd leci woda)
- Widok ogólny każdego zalanego pomieszczenia
- Zbliżenia na zniszczone meble, sprzęty, podłogi
- Plamy na suficie i ścianach
- Zniszczone przedmioty z widoczną skalą zniszczeń
- Poziom wody (np. przy nodze stołu dla skali)
- Liczniki i zawory (jeśli to awaria instalacji)
Najlepiej nagraj też krótki film. 30-60 sekund przejścia przez mieszkanie pokazuje skalę zniszczeń lepiej niż 50 zdjęć.
Protokół szkody - co musi zawierać
Protokół sporządza zarządca lub administrator budynku. Jeśli odmawia - napisz swój i poproś sąsiada o podpis jako świadka.
Protokół powinien zawierać:
- Datę i godzinę zalania (lub odkrycia)
- Adres mieszkania poszkodowanego
- Przyczynę zalania (awaria, zaniedbanie, pęknięcie)
- Opis uszkodzonych pomieszczeń i elementów
- Wskazanie winnego (jeśli możliwe do ustalenia)
- Podpisy: poszkodowanego, zarządcy, sprawcy (jeśli dostępny)
Wyślij pismo polecone z żądaniem sporządzenia protokołu w ciągu 7 dni. Brak odpowiedzi lub odmowa to materiał do skargi i dowód w sprawie odszkodowawczej.
Lista strat - jak przygotować
Spisz wszystkie zniszczone lub uszkodzone przedmioty:
| Przedmiot | Rok zakupu | Wartość zakupu | Szacowana wartość obecnie |
|---|---|---|---|
| Panele podłogowe salon | 2022 | 3 500 zł | 2 800 zł |
| Sofa narożna | 2021 | 4 200 zł | 2 500 zł |
| Laptop Dell | 2023 | 4 500 zł | 3 500 zł |
Dołącz faktury, paragony, wyciągi z konta - cokolwiek potwierdza wartość. Jeśli nie masz dowodów zakupu, opisz przedmiot szczegółowo (marka, model, rok produkcji).
Kto płaci za zalanie mieszkania - odpowiedzialność
To pytanie zadaje sobie każdy poszkodowany. Odpowiedź zależy od tego, gdzie dokładnie nastąpiła awaria. I tu pojawia się kluczowe rozróżnienie: pion czy poziom?
- Za szkodę płaci sprawca - osoba odpowiedzialna za awarię lub zaniedbanie
- Awaria pionu wodociągowego = odpowiada wspólnota/spółdzielnia
- Awaria poziomych rur w mieszkaniu = odpowiada właściciel lokalu
- 60% awarii pochodzi z części wspólnych budynku
Odpowiedzialność cywilna za zalanie wynika z art. 415 Kodeksu cywilnego (odpowiedzialność deliktowa). Kto wyrządził szkodę z własnej winy, ma obowiązek ją naprawić.
Pion vs poziom - kto odpowiada za jaką instalację
| Element | Odpowiedzialność | Przykład |
|---|---|---|
| Pion wodociągowy | Wspólnota/spółdzielnia | Rura biegnąca pionowo przez wszystkie piętra |
| Poziom instalacji | Właściciel mieszkania | Rury od pionu do umywalki, wanny, pralki |
| Wężyki elastyczne | Właściciel mieszkania | Podłączenia pralki, zmywarki, baterii |
| Zawory odcinające | Wspólnota/spółdzielnia | Zawór główny na pionie |
Większość zalań wynika z awarii pionu lub innych elementów wspólnych budynku. W takich przypadkach odpowiada wspólnota lub spółdzielnia mieszkaniowa.
Gdy winny jest sąsiad
Sąsiad z góry jest odpowiedzialny, gdy:
- Zostawił odkręcony kran
- Zepsuła mu się pralka lub zmywarka
- Pękł wężyk pod umywalką (jego instalacja)
- Nie naprawił nieszczelności, o której wiedział
Poproś sąsiada o dane jego polisy OC w życiu prywatnym. Jeśli ją ma - szkodę pokryje jego ubezpieczyciel. Jeśli nie ma polisy - odpowiada z własnej kieszeni.
Sąsiad nie chce podać danych polisy? Zgłoś sprawę do swojego ubezpieczyciela i do zarządcy. Możesz też wystąpić na drogę sądową.
Gdy winna jest wspólnota
Wspólnota odpowiada za:
- Pęknięcie pionu wodociągowego
- Awarię zaworów na pionie
- Nieszczelność dachu (zalanie z góry)
- Zaniedbanie konserwacji części wspólnych
Szkodę zgłoś do zarządcy na piśmie. Wspólnota powinna mieć polisę OC, z której pokryje naprawy w Twoim mieszkaniu.
Gdy to ja zalałem sąsiada
Zalałeś sąsiada? Nie panikuj, ale działaj szybko:
- Zakręć wodę i usuń źródło wycieku
- Poinformuj sąsiada i przeproś
- Sprawdź czy masz OC w życiu prywatnym (często jest w polisie mieszkaniowej)
- Zgłoś szkodę do swojego ubezpieczyciela
- Współpracuj przy dokumentacji
Z polisą OC ubezpieczyciel pokryje szkody u sąsiada. Bez polisy - płacisz z własnych środków.
Jak zgłosić zalanie do ubezpieczyciela - krok po kroku
Masz dokumentację, wiesz kto jest winny. Czas zgłosić szkodę. Ten proces jest prostszy niż myślisz - ale są zasady, których trzeba przestrzegać.
- Zgłoś szkodę w ciągu 3-7 dni od zdarzenia (sprawdź OWU polisy)
- Możesz zgłosić przez telefon, formularz online lub aplikację
- Rzeczoznawca przyjedzie na oględziny w ciągu kilku dni
- Wypłata odszkodowania następuje w ciągu 30 dni od zgłoszenia
Terminy zgłoszenia
Większość polis wymaga zgłoszenia w ciągu 3-7 dni od zdarzenia. Dokładny termin znajdziesz w OWU (Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia) swojej polisy.
Przekroczenie terminu zgłoszenia może skutkować odmową wypłaty lub jej obniżeniem. Jeśli nie możesz zgłosić osobiście - poproś kogoś bliskiego.
Zgłoszenie możesz zrobić:
- Telefonicznie - numer na polisie lub stronie ubezpieczyciela
- Przez formularz online - na stronie ubezpieczyciela
- Przez aplikację mobilną - jeśli ubezpieczyciel ją oferuje
- Osobiście - w oddziale lub u agenta
Wymagane dokumenty
- Numer polisy ubezpieczeniowej
- Dokumentacja fotograficzna zalania
- Protokół od zarządcy lub własne oświadczenie
- Lista zniszczonych przedmiotów z wartościami
- Faktury/paragony na zniszczone rzeczy (jeśli masz)
- Dane sprawcy szkody (jeśli znane)
- Kosztorys napraw (jeśli już masz wycenę)
Proces likwidacji szkody
- Zgłoszenie - przez telefon, formularz lub aplikację. Dostajesz numer szkody
- Rejestracja - ubezpieczyciel potwierdza przyjęcie zgłoszenia (1-2 dni)
- Oględziny - rzeczoznawca umawia się na wizytę (3-7 dni od zgłoszenia)
- Wycena - rzeczoznawca sporządza raport z szacunkiem szkód
- Decyzja - ubezpieczyciel wydaje decyzję o wypłacie lub odmowie
- Wypłata - przelew na konto w ciągu 30 dni od zgłoszenia
Rzeczoznawca może przyjść bez zapowiedzi dnia. Utrzymuj telefon pod ręką i zadbaj, by ktoś mógł go wpuścić, jeśli Ciebie nie będzie.
Odszkodowanie za zalanie - ile można dostać
Wysokość odszkodowania zależy od wielu czynników. Nie ma jednej kwoty - każda szkoda jest wyceniana indywidualnie.
- Średnie odszkodowanie za zalanie wynosi 5 000 - 45 000 zł
- Wysokość zależy od sumy ubezpieczenia i skali zniszczeń
- Wypłata następuje w ciągu 30 dni od zgłoszenia
- Gdy sąsiad nie ma polisy - możesz zgłosić do swojego ubezpieczyciela
Kwota zależy od skali zniszczeń, sumy ubezpieczenia i zakresu polisy. Przy całkowitym zniszczeniu mieszkania odszkodowania mogą przekraczać 100 000 zł.
Od czego zależy wysokość odszkodowania
- Suma ubezpieczenia - maksymalna kwota, jaką może wypłacić ubezpieczyciel
- Zakres polisy - czy obejmuje ruchomości, stałe elementy, koszty osuszania
- Skala zniszczeń - ile pomieszczeń i przedmiotów zostało uszkodzonych
- Wartość zniszczonego mienia - dokumentacja fakturami pomaga
- Franszyza - część szkody, którą pokrywasz sam (np. pierwsze 500 zł)
- Amortyzacja - przedmioty używane wyceniane są poniżej ceny zakupu
Gdy sąsiad nie ma ubezpieczenia
To częsta sytuacja i nie oznacza, że nie dostaniesz odszkodowania.
Opcja 1: Zgłoś do swojego ubezpieczyciela
Jeśli masz polisę mieszkaniową - zgłoś szkodę. Ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie z Twojej polisy, a potem będzie dochodzić zwrotu od sąsiada (regres).
Opcja 2: Droga sądowa
Możesz pozwać sąsiada o odszkodowanie. To dłuższa droga, ale skuteczna. Sąsiad musi pokryć szkodę z własnych środków.
Regres oznacza, że ubezpieczyciel wypłaca Ci odszkodowanie, a potem sam dochodzi zwrotu od sprawcy. Ty dostajesz pieniądze szybko, sprawca płaci ubezpieczycielowi później.
Jak odwołać się od decyzji
Nie zgadzasz się z wysokością odszkodowania lub dostałeś odmowę?
- Reklamacja - napisz do ubezpieczyciela w ciągu 30 dni od decyzji
- Rzecznik Finansowy - bezpłatna pomoc przy sporach z ubezpieczycielem
- Sąd polubowny przy KNF - mediacja między Tobą a ubezpieczycielem
- Sąd powszechny - ostateczność, gdy inne drogi zawiodły
Osuszanie i remont po zalaniu - metody i koszty
Woda została usunięta, ale mieszkanie wciąż jest mokre. Osuszanie to kluczowy etap - bez niego pojawi się pleśń i grzyb.
- Osuszanie trwa od 3 dni do 4 tygodni w zależności od skali
- Koszt osuszania: 900 - 8 000 zł za całe mieszkanie
- Nie remontuj przed oględzinami rzeczoznawcy
- Profesjonalne osuszanie jest skuteczniejsze niż domowe metody
Ile trwa osuszanie mieszkania
| Pomieszczenie | Czas osuszania | Koszt |
|---|---|---|
| Pokój 15 m² | 3-7 dni | 900 - 1 500 zł |
| Salon 30 m² | 7-14 dni | 1 500 - 3 000 zł |
| Mieszkanie 50 m² | 10-21 dni | 3 000 - 6 000 zł |
| Osuszanie podposadzkowe | 2-4 tygodnie | 90 - 180 zł/m² |
Czas zależy od: grubości ścian, rodzaju materiałów, wentylacji i wilgotności otoczenia.
Koszty osuszania - cennik
Profesjonalne osuszanie obejmuje:
- Wynajem osuszaczy przemysłowych: 50-100 zł/dzień za urządzenie
- Osuszanie podposadzkowe: 90-180 zł/m²
- Pomiar wilgotności: często w cenie usługi
- Raport dla ubezpieczyciela: wliczony lub 100-200 zł
Tak, ale zachowaj faktury. Ubezpieczyciel zwraca koszty osuszania, jeśli było niezbędne. Profesjonalna firma da też raport przydatny do odszkodowania.
Kiedy można rozpocząć remont
Przedwczesny remont może skutkować odmową wypłaty odszkodowania. Rzeczoznawca musi zobaczyć zakres szkód. Jedyne co możesz zrobić to zabezpieczyć mienie przed dalszymi zniszczeniami.
Po oględzinach:
- Poczekaj na decyzję ubezpieczyciela
- Porównaj kosztorys rzeczoznawcy z własnymi wycenami
- Jeśli różnica duża - reklamuj przed rozpoczęciem prac
- Zachowaj faktury za materiały i robociznę - mogą być potrzebne przy odwołaniu
Najczęstsze błędy przy zgłaszaniu zalania
Wielu poszkodowanych traci część lub całość odszkodowania przez proste błędy. Oto najczęstsze pułapki - i jak ich uniknąć.
- Brak dokumentacji fotograficznej to najczęstsza przyczyna problemów
- Remont przed oględzinami może skutkować odmową wypłaty
- Przekroczenie terminu zgłoszenia osłabia Twoją pozycję
- Wyrzucenie zniszczonych rzeczy utrudnia wycenę szkody
Błędy przy dokumentacji
Błąd 1: Brak zdjęć przed sprzątaniem
Sprzątnąłeś, a potem pomyślałeś o zdjęciach? Za późno. Ubezpieczyciel nie uwierzy na słowo, że zniszczenia były większe.
Błąd 2: Zdjęcia słabej jakości
Ciemne, nieostre, nie widać co jest na zdjęciu. Rób w dobrym świetle, z różnych kątów.
Błąd 3: Brak protokołu od zarządcy
Zarządca nie chce sporządzić protokołu? Napisz własny, poproś sąsiada o podpis jako świadka. Wyślij kopię zarządcy listem poleconym.
Błąd 4: Wyrzucenie zniszczonych rzeczy
Zniszczoną sofę wyrzuciłeś na śmietnik? Rzeczoznawca nie ma jak ocenić skali szkód. Zachowaj wszystko do oględzin.
Błąd 5: Przekroczenie terminu zgłoszenia
3-7 dni to standard. Po tym czasie ubezpieczyciel może odmówić lub zmniejszyć wypłatę.
Jak uniknąć tych błędów
- Zrób zdjęcia i film ZANIM zaczniesz sprzątać
- Protokół od zarządcy - poproś o niego tego samego dnia
- Zgłoś szkodę do ubezpieczyciela w ciągu 3 dni
- NIE wyrzucaj zniszczonych rzeczy do oględzin
- NIE remontuj przed wizytą rzeczoznawcy
- Zachowaj wszystkie faktury i paragony
- Zapisz dane osób, z którymi rozmawiasz (imię, stanowisko, numer zgłoszenia)
Podsumowanie - zalanie mieszkania w pigułce
Zalanie mieszkania to stresująca sytuacja, ale przy właściwym działaniu możesz zminimalizować straty i odzyskać pieniądze.
- Pierwsze 15 minut: prąd → woda → zdjęcia → kontakt
- Dokumentuj WSZYSTKO: zdjęcia, protokół, lista strat
- Zgłoś szkodę w ciągu 3-7 dni od zdarzenia
- Nie remontuj przed oględzinami rzeczoznawcy
- Kto płaci: sprawca (sąsiad/wspólnota) lub Twoja polisa z regresem
Pamiętaj o najważniejszych zasadach:
- Bezpieczeństwo przede wszystkim - prąd i woda to niebezpieczne połączenie
- Dokumentacja decyduje o odszkodowaniu - zdjęcia, protokół, lista strat
- Czas ma znaczenie - działaj szybko, ale bez paniki
- Nie remontuj przed oględzinami - to najczęstszy błąd
- Znaj swoje prawa - możesz odwołać się od decyzji ubezpieczyciela
Zastanawiasz się, czy Twoje mieszkanie jest dobrze chronione? Sprawdź cenę ubezpieczenia mieszkania i upewnij się, że przy kolejnym zalaniu nie zostaniesz z problemem sam.
Kluczowe informacje do zapamiętania
- Pierwsze 15 minut - odłącz prąd, zakręć wodę, zabezpiecz mienie, zrób zdjęcia ZANIM zaczniesz sprzątać
- Dokumentacja - zdjęcia, protokół od zarządcy i lista strat to podstawa odszkodowania
- Termin zgłoszenia - masz 3-7 dni na zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela
- Kto płaci - sprawca (sąsiad/wspólnota) z polisy OC lub Twoja polisa z regresem
- Osuszanie - koszt 900-8000 zł, czas 3 dni - 4 tygodnie, bez osuszania pojawi się pleśń
- Najważniejsza zasada - NIE remontuj przed oględzinami rzeczoznawcy
Najczęściej zadawane pytania
Co robić w pierwszej kolejności gdy zalało mieszkanie?
Najpierw odłącz prąd w bezpieczniku (bezpieczeństwo!), następnie zakręć główny zawór wody lub poproś sąsiada z góry o zakręcenie. Zabezpiecz elektronikę i cenne przedmioty, podstaw wiadra pod wycieki. Zadzwoń do zarządcy budynku i zrób dokumentację fotograficzną PRZED sprzątaniem.
Kto płaci za zalanie mieszkania?
Płaci sprawca szkody na zasadzie odpowiedzialności cywilnej (art. 415 KC). Jeśli awaria dotyczy pionu wodociągowego - odpowiada wspólnota lub spółdzielnia. Jeśli awaria jest w poziomych rurach wewnątrz mieszkania - odpowiada właściciel lokalu. Sprawca pokrywa szkodę z polisy OC lub z własnych środków.
Ile czasu mam na zgłoszenie zalania do ubezpieczyciela?
Większość polis wymaga zgłoszenia w ciągu 3-7 dni od zdarzenia. Dokładny termin znajdziesz w OWU swojej polisy. Przekroczenie terminu może skutkować odmową lub zmniejszeniem wypłaty. Dokumentację fotograficzną zrób natychmiast - jeszcze przed zgłoszeniem.
Co jeśli sąsiad który mnie zalał nie ma ubezpieczenia?
Masz dwie opcje: 1) Zgłoś szkodę do swojego ubezpieczyciela - wypłaci odszkodowanie z Twojej polisy, a potem będzie dochodzić zwrotu od sąsiada (regres). 2) Wystąp na drogę sądową - sąsiad musi pokryć szkodę z własnych środków. Pierwsza opcja jest szybsza.
Ile kosztuje osuszanie mieszkania po zalaniu?
Koszt zależy od skali: mały pokój 15m² to 900-1500 zł (3-7 dni), całe mieszkanie 50m² to 3000-6000 zł (10-21 dni). Osuszanie podposadzkowe kosztuje 90-180 zł/m² i trwa 2-4 tygodnie. Ubezpieczyciel zwraca koszty osuszania, jeśli było niezbędne - zachowaj faktury.
Ile odszkodowania mogę dostać za zalanie?
Średnie odszkodowanie za zalanie mieszkania wynosi 5000-45000 zł. Kwota zależy od: sumy ubezpieczenia, zakresu polisy, skali zniszczeń i franszyzy. Wypłata następuje w ciągu 30 dni od zgłoszenia. Przy sporach możesz się odwołać do Rzecznika Finansowego lub sądu.
Czy mogę remontować mieszkanie przed oględzinami rzeczoznawcy?
NIE - przedwczesny remont może skutkować odmową wypłaty odszkodowania. Rzeczoznawca musi zobaczyć zakres szkód. Możesz jedynie zabezpieczyć mienie przed dalszymi zniszczeniami i rozpocząć osuszanie. Remont zaczynaj dopiero po oględzinach i najlepiej po otrzymaniu decyzji ubezpieczyciela.
